گردشگری روی دوش دفاتر مسافرتی؛ از عبور نجیبانه از بحران تا مقابله با کلاهبرداران
رییس انجمن دفاتر مسافرتی ایران: آیین نامه تشکل ها را بدون هماهنگی با دیگر تشکلها نوشته بودند که برملا و اصلاح شد/ حرمت الله رفیعی: بیش از ۳۰۰ سایت از ۷۰۰ سایت غیرمجاز در حوزه گردشگری مسدود شدند/حدود ۳۰ دفتر خدمات مسافرتی که با تبلیغات خلاف واقع فعالیت میکردند شناسایی تعدادی لغو مجوز و از مابقی تعهد اخذ شد
گردشگری روی دوش دفاتر مسافرتی؛ از عبور نجیبانه از بحران تا مقابله با کلاهبرداران
نشست مشترک انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران و تشکلهای گردشگری با وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برگزار شد.
در این نشست، حرمتالله رفیعی رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران با تأکید بر جایگاه راهبردی گردشگری در اقتصاد کشور گفت: اگر صنعت گردشگری را بهدرستی باور داشته باشیم، باید بپذیریم که چرخ اقتصاد کشور میتواند بر پایه این صنعت بچرخد.
رفیعی افزود: دفاتر مسافرتی و فعالان گردشگری در شرایطی بسیار سخت که حتی از دوران کرونا هم دشوارتر است، بدون کوچکترین توقعی از دولت، نجیبانه در حال فعالیت هستند.
رشد گردشگری ورودی و بازگشت رونق به بازار سفر
رفیعی با اشاره به وضعیت گردشگری ورودی اظهار کرد: وزارت میراث فرهنگی هفته گذشته از رشد گردشگری ورودی و امکان رسیدن آن به ۱۵ میلیون نفر خبر داد که این اتفاق نتیجه تلاش دفاتر مسافرتی فعال در حوزه ورود گردشگران است و مسیر خوبی در این بخش طی شده است.
وی افزود: در حوزه گردشگری خروجی و گردشگری داخلی نیز تلاش آژانسها و دفاتر مسافرتی باعث بازگشت رونق شده و در بخش گردشگری دریایی که از اولویتهای درست وزارت میراث فرهنگی است، اتفاقات مثبتی در حال شکلگیری است.
تغییر نگاه دولت به تشکلهای گردشگری
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران با اشاره به موضوع تشکلها و انجمنهای حرفهای گفت: در دولتهای گذشته انجمن صنفی دفاتر مسافرتی مخالف تشکیل این تشکلها بود، اما در دولت آقای پزشکیان و در دوران وزارت شما، با رفع ایرادات و تلاش برای ساماندهی تشکلها، انجمن ایران نیز به این روند تمکین کرد و روز شنبه انجمن حرفهای دفاتر مسافرتی استان تهران تشکیل شد.
حاشیههای آییننامه تشکلها و انتقاد از ادبیات تقابلی
رفیعی در ادامه به اعتراض جامعه هتلداران ایران نسبت به ابلاغ آییننامه تشکلهای گردشگری که هفته گذشته منجر به تنش در نشست با وزیر میراث فرهنگی شد، اشاره کرد و افزود: واقعاً جای تأسف دارد که برخی در اقدامی خودخواهانه، دیگر تشکلهای گردشگری را متهم به نخواندن این آییننامه میکنند.
وی تأکید کرد: انجمن صنفی دفاتر مسافرتی ایران در تمام جلسات دولت حضور داشته و درباره تکتک بندهای این آییننامه اظهار نظر کرده است.
او با بیان اینکه در دولت گذشته یکی از تشکلها در فضایی بسته اقدام به تدوین آییننامه کرده و سایر تشکلها را از آن بیخبر گذاشته بود، گفت: وقتی تشکلهای دیگر مطلع شدند و اعتراض کردند. اینکه دوستان ما در یک تشکل بگویند ما سرمایه گذار هستیم و ابنیه ما به تمام تشکلها میارزد، حرف درستی نیست، زیرا سرمایههای صنعت گردشگری همین تشکلها و مغزها و نیروی انسانی هستند که توریت را وارد مراکز اقامتی کرده و باعث رونق صنعت گردشگری شده اند و همچنین استفاده از یک ادبیاتی مبنی بر اینکه ما یکسوی میز بودیم و همه تشکلهای دیگر آنسوی میز در مقابل ما بودند هم قشنگ نیست.
رفیعی با اعلام اینکه آییننامه اصلاحشده ایجاد تشکلهای حرفهای آییننامهای بسیار خوب است، تصریح کرد: اگر نسبت به برخی بندهای آن ایرادی وجود داشته باشد، امکان بررسی و اصلاح هست و نیازی به چنین رفتارها و تنشهایی نیست.
تشکیل کمیته صیانت و ورود نهادهای حاکمیتی
رییس انجمن صنفی دفاتر مسافرتی ایران از تشکیل کمیته صیانت از حقوق دفاتر و مسافران در انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران خبر داد و گفت: این کمیته با حضور معاون دادستان تهران، فرمانده پلیس اماکن، نماینده وزارت اطلاعات و نمایندگان مجلس برای بررسی موانع گردشگری تشکیل شده است.
حرمتالله رفیعی یکی از مهمترین موانع فعالیت دفاتر مسافرتی را فعالیت گسترده افراد فاقد مجوز دانست و افزود: حدود ۵۰ درصد صنعت گردشگری در اختیار افرادی است که مجوز فعالیت ندارند و با برگزاری تورهای غیرقانونی و تبلیغات مخرب در فضای مجازی و سایتها، به صنعت گردشگری کشور آسیب جدی وارد میکنند. به همین دلیل لازم است دادستان محترم کشور به این موضوع ورود کند.
وی ادامه داد: از بیش از ۷۰۰ سایت معرفیشده که بدون مجوز و بهصورت مخرب در حوزه گردشگری فعالیت میکردند، تاکنون بیش از ۳۰۰ سایت بسته شده است، اما همچنان نیازمند همراهی جدیتر وزارت میراث فرهنگی و دستگاههای نظارتی هستیم.
برخورد با کلاهبرداران مجوزدار
رفیعی در بخش دیگری از سخنان خود به کلاهبرداری برخی دفاتر دارای مجوز با ارزانفروشی دروغین تورها اشاره کرد و گفت: متأسفانه برخی افراد با وجود داشتن مجوز، اقدامات کلاهبردارانه انجام میدهند و با تبلیغات دروغین، اعتماد مردم را از بین میبرند و موجب بدنام شدن دفاتر شریف گردشگری میشوند.
وی با اشاره به شناسایی ۳۰ شرکت دارای مجوز که با این روشها از گردشگران سوء استفاده میکردند، از هماهنگی با مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران خبر داد و افزود: تاکنون مجوز تعدادی از دفاتر خاطی لغو شده و به تعدادی دیگر اخطار داده شده و از آنها تعهد گرفته شده است که در صورت تکرار تخلف، مجوز فعالیتشان لغو خواهد شد.
تأکید وزیر میراث فرهنگی بر حکمرانی مشارکتی
در ادامه این نشست، سیدرضا صالحیامیری وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با قدردانی از نقش مؤثر بخش خصوصی و تشکلهای صنفی در پویایی و تابآوری صنعت گردشگری، بر ضرورت گفتوگوی مستمر، اعتماد متقابل و همافزایی نهادی میان دولت و فعالان این حوزه تأکید کرد؛ موضوعی که همراستا با مطالبات و تأکیدات رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران مطرح شد.
وی با اشاره به جایگاه حقوقی و حرفهای تشکلهای گردشگری گفت: هر فردی که از سوی مجامع قانونی تشکلها انتخاب شود، از نظر وزارت میراث فرهنگی نماینده رسمی و معتبر آن تشکل محسوب میشود و رویکرد وزارتخانه مبتنی بر احترام به استقلال تشکلها و حمایت از ظرفیتهای صنفی است.
صالحیامیری افزود: وزارت میراث فرهنگی خود را شریک راهبردی بخش خصوصی در مسیر توسعه گردشگری میداند و بدون تشکلهای توانمند، دستیابی به حکمرانی کارآمد گردشگری ممکن نخواهد بود.
رسیدگی نظاممند به مسائل صنفی و مالیاتی
وزیر میراث فرهنگی با اشاره به احصای دهها مسئله کلیدی صنعت گردشگری در محورهای تخصصی مختلف، این اقدام را نشانه بلوغ نهادی تشکلها دانست و اظهار کرد: این مسائل با مشارکت دستگاههای مرتبط در حال بررسی است و قرار است با تشکیل تیمهای مشترک کارشناسی، مسیر اصلاحات بهصورت نظاممند دنبال شود.
وی ساماندهی مسائل مالیاتی و ایجاد شفافیت و وحدت رویه در اجرای قوانین را از الزامات توسعه پایدار گردشگری عنوان کرد؛ موضوعی که از دغدغههای اصلی دفاتر مسافرتی نیز به شمار میرود.
گردشگری؛ پیشران اقتصاد و محور تصمیمسازی کلان
صالحیامیری با تأکید بر جایگاه گردشگری در الگوی جدید توسعه کشور تصریح کرد: امروز گردشگری بهعنوان یکی از پیشرانهای اصلی رشد اقتصادی و اشتغالزایی در سطح دولت نهادینه شده و در تعاملات و دیدارهای رسمی مقامات ارشد کشور نیز بهعنوان یک محور مهم همکاریهای بینالمللی مورد توجه قرار گرفته است؛ نگاهی که با تأکیدات فعالان صنفی بر نقش اقتصادی گردشگری همراستا است.
انتخابات تشکلها و تمرکززدایی در تصمیمگیری
وزیر میراث فرهنگی انتخابات آزاد و شفاف تشکلهای گردشگری را نماد حکمرانی مشارکتی دانست و گفت: وزارتخانه با احترام به آرای مجامع صنفی، از منتخبان تشکلها حمایت خواهد کرد.
وی همچنین از تفویض گسترده اختیارات به استانها و واگذاری تصمیمگیریهای اجرایی در حوزه گردشگری خبر داد و افزود: این سیاست با هدف تسریع فرآیندها و افزایش کارآمدی نظام اجرایی گردشگری دنبال میشود.
صالحیامیری در پایان با اشاره به هدفگذاری جذب ۱۵ میلیون گردشگر خارجی در افق برنامه هفتم پیشرفت تأکید کرد: تحقق این هدف نیازمند همافزایی واقعی میان دولت، بخش خصوصی و تشکلهای گردشگری است و وزارت میراث فرهنگی خود را متعهد میداند با تسهیلگری و حمایت مؤثر، مسیر فعالیت حرفهای دفاتر مسافرتی و فعالان این صنعت را هموار کند.
